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Política de Privacidad de betssob

En betssob tratamos su información con responsabilidad: cada dato que comparte al abrir una cuenta o realizar un depósito vía Yape, Plin o PagoEfectivo se maneja conforme a esta política y a la ley local vigente en las regiones habilitadas.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso según ley local y regiones habilitadasSolicitudes atendidas en español
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información, desea solicitar acceso a sus datos o quiere corregir algún dato incorrecto, nuestro equipo de ayuda con la cuenta atiende en español. Puede escribirnos por los canales disponibles y le responderemos con los pasos concretos para gestionar su solicitud. Los plazos de respuesta dependen del tipo de solicitud y de la documentación que se requiera adjuntar.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de soporte; incluya el número de su cuenta para agilizar la atención en español.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su celular o computadora, indique que su consulta es sobre privacidad de datos y un agente le explicará el proceso paso a paso.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil encontrará una sección para enviar solicitudes de datos. Complete los campos requeridos y recibirá confirmación por correo una vez procesada su petición.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y control de su cuenta

La protección de sus datos no se limita a una declaración: aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, para que la información transmitida durante el ingreso a su cuenta o al confirmar un depósito con Yape no quede expuesta. Las cookies que usamos son de sesión y de análisis agregado; puede ajustar su preferencia desde la configuración del navegador sin perder acceso a la plataforma. El acceso a sus datos personales dentro de nuestros sistemas está restringido al personal autorizado para operar y verificar cuentas.

Cifrado de conexiones

Toda la información viaja cifrada con SSL desde el momento en que abre la plataforma en su celular o computadora, incluidos los pasos de verificación de identidad.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies de análisis agregado para mejorar la navegación; ninguna almacena datos de pago ni contraseñas de su billetera.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo mínimo exigido por la normativa vigente en las regiones habilitadas. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados por los canales de soporte en español.

Acceso interno restringido

Solo el personal con funciones de verificación de cuenta o atención al usuario accede a datos personales, y únicamente en la medida necesaria para gestionar su solicitud.

Dudas habituales sobre privacidad en betssob

Las siguientes preguntas recogen las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos, el uso de información de pagos locales y los derechos que tiene sobre su cuenta. Si su caso no está aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Registramos el método de pago usado y el importe de la operación para el historial de su billetera de cuenta. No almacenamos su número de Yape ni las credenciales completas de su aplicación de Plin.

Sí. Escríbanos al correo de soporte o use el formulario dentro de su perfil, indique su número de cuenta y le enviaremos la información disponible en el plazo que la normativa local establece

Solo con proveedores de pago habilitados —como la pasarela que procesa PagoEfectivo— y con autoridades cuando la ley lo exige. Nunca cedemos datos a terceros con fines publicitarios ajenos a la operación de la plataforma.

Contáctenos por chat desde su celular o envíe un correo indicando qué dato desea corregir. Le pediremos verificación de identidad antes de realizar cualquier cambio en su información personal.

Los datos se conservan el tiempo mínimo exigido por la ley local en las regiones habilitadas y luego se eliminan de forma segura. Puede solicitar la eliminación anticipada por los canales de soporte en español

Sí, aplica para todos los accesos desde regiones habilitadas del Perú. El tratamiento de datos se rige por la ley local vigente; el acceso a la plataforma depende de la normativa aplicable en su región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.